■ 天童温泉 湯坊いちらくについて
Q:天童温泉の歴史は？
明治19年（1886）発祥で比較的に新しい温泉地です。
Q:いちらくはいつから創立しましたか？
昭和28年に創立しました。
■ お支払について
Q:カードの支払いはできますか？
基本的に現金精算になります。ただし場合によってはJCBカードのみご利用可能な場合があります。
詳細は事前にお電話にてお問い合わせください。
Q:インターネット予約の支払いは？
チェックアウトの際のお支払いになります。
Q:宿泊代金を前払いすることが可能ですか？
可能でございます。事前にお問い合わせください。
Q:キャンセル料はありますか？
ございます。詳しくは、【
宿泊約款 】の違約金の項目をご覧ください。
■ ご宿泊について
Q:宿泊料金は人数によって変わりますか？
１室の宿泊人数によって料金が変わります。3名様以上でございますと、2名様１室より料金がお安くなります。
Q:7名1室は可能ですか？
可能でございます。料金等お問い合わせください。
Q:チェックイン・チェックアウトの時間は？
チェックイン15:00 チェックアウト10:00です。プランや企画などで変わる場合がございます。
■ 予約について
Q:一番お得な予約方法は何ですか？
メンバーズ限定の企画が大変お得になっております。
［メンバーズクラブ入会はこちらから］
Q:予約の方法を教えてください。
インターネット、又はお電話にてお問い合わせください。
Q:満室で予約できないのですが。
申し訳ございません。キャンセルの場合もございますのでお電話にてお問い合わせくださいませ。
Q:一人旅の宿泊はできますか？
日によってお受けできます。お電話にてお問い合わせくださいませ。
■ お風呂について
Q:日帰り入浴はありますか？
お一人様1,500円（税込）で、11:00～21:00（受付18:00まで）ロングタイムでお楽しみいただる
”日帰り入浴”がございます。タオル・バスタオル・浴衣が付きますので、手ぶらでお越しいただけます。
Q:雑誌でよく拝見する貸切露天風呂は？
50分2,000円（税別）でご利用できます。当館には岩、ひのき、陶器の三種類がございます。
■ お食事について
Q:食事はどこで食べるんですか？
ダイニングレストラン、又は宴会場でございます。
Q:個室で食事する事はできますか？
1室5,000円（税別）でご用意できます。
Q:追加料理にはどんなものがありますか？
山形牛ステーキ、刺身盛り合わせ、季節の天ぷらなどがございます。
Q:お料理の変更はできますか？
苦手な食材やアレルギー等に対応して変更可能です。予約の際にお申し付けください。
■ メンバーズについて
Q:メンバーズは有料ですか？
入会費・年会費どちらも必要ありません。18歳以上の方ならどなたでも無料で登録できます。
［メンバーズクラブ入会はこちらから］
Q:有効期限はありますか？
有効期限は5年間です。
Q:宿泊当日でも登録できますか？
ご宿泊当日でも登録できますが、次回以降からのご利用可能となりますのでご了承ください。
Q:メンバーズ会員になると何が得なの？
メンバーズ会員の方には、お得なキャンペーンのハガキを郵送しております。
■ その他サービスについて
Q:車はとめられますか？
駐車場100台完備で無料でございます。
Q:夜間は何時まで出入り可能ですか？
門限は無いので24時間出入り可能です。またお客様の安全のためフロントには24時間スタッフがおります。
Q:マッサージはありますか？
30分3,500円（税別）でご利用できます。
Q:荷物だけお預けすることは可能ですか？
可能でございます。お問い合わせください。
Q:花束の用意は可能でしょうか？
3,000円（税別）からご用意できます。
Q:誕生日ケーキの用意は可能でしょうか？
2,500円（税別）からご用意できます。ロウソクやメッセージもリクエストにお答えできます。
Q:トイレはウォシュレットですか？
全客室ウォシュレットが付いております。
Q:近くに病院はありますか？
17科の診療部門があり日曜・祭日の急患も受け付ける
『篠田総合病院』がございます。
